Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Zwembadwinkel (zwembadennl.com) hechten wij groot belang aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft. Onze winkel richt zich op particuliere en zakelijke klanten die op zoek zijn naar kwalitatieve zwembadproducten, watersportartikelen en bijbehorende accessoires.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via onze beveiligde betalingsverwerker), PayPal-gegevens, bankgegevens (voor overschrijvingen)
• Bestelgegevens: Producten die u heeft bekeken of gekocht, voorkeuren, winkelwageninhoud
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven, klikgedrag
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en productaanbod
• Het verzenden van belangrijke serviceberichten (zoals bestelbevestigingen)
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting of met uw toestemming.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties
• Bedrijfsdiensten: IT-serviceproviders, marketingbureaus (alleen met strikte privacy-overeenkomsten)

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende webshop kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA, met name voor betalingsverwerking en levering. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten van Zwembadwinkel via zwembadennl.com.